COC-Online Service (certificat de conformité)

"Bonjour. faites attention societe pas sérieux on a demandé un certificat de conformité on l'a jamais eu il nous a dit au téléphone que vous allez pas la voir c'est pas sérieux"

"à fuir arnaque j’ai payé 190 € alors que le Certificat était même pas correcte même quand je l’appelle avec mon numéro, il ne me répond pas quand j’appelle avec d’autres Numero il répond et quand je lui dis qui je suis, il raccroche, à fuir, il m’a insulté parce que je fais que de l’appeler pour lui dire que le certificat est pas recevable, on a été jusqu’à l’adresse qui est mentionné sur Internet sur Paris , on a trouvé un bâtiment vide. A fuirrrrrrr"

"À FUIR !!! Voleurs arnaqueurs. Ils ne possèdent aucun certificat de conformité et ils ne veulent pas rembourser. Update : M’ont remboursé la moitié car je leur ai promis de modifié mon commentaire en leur mettant 5 étoiles et que je les ai menacé d’une mauvaise pub sur YouTube (ami youtubeur)"

"Après 1 ans et demi , on m'avait reclamé un surcoût de 250€ en plus des 200 déjà payés pour un certificat de conformité que je n'ai jamais eu, au lieu de cela j'ai reçu un dossier ffve que j'ai du finaliser et payer moi même. J'ai demander un remboursement des 250€ supplémentaire injustifié et là... J'ai été insulté par téléphone, menacé par mail et éconduit comme un malpropre. Je trouve que j'ai été escroqué et que le service n'a pas été rendu..."

"Site COC AUTO MOTO adresse Paris 15 inexistant. Escroc jamais reçu mon certificat , toujours une personne pour résumé un problème de système ou d'attendre 15jours encore et encore .Il a même pas accès à la date d'ouverture du dossier .personne impoli irrespectueux fait le voyous quand On lui parle des avis Google il parle pas il crie au téléphone il me parle de mon casier judiciaire 😂 , de religions de pays hors sujet. Ensuite pour finaliser qu'il fallait attendre encore. À fuir à éviter . 0 *"

"Difficilement joignables par téléphone, ils ne se donnent même pas la peine de répondre aux mails ! En ce qui me concerne, prestation pour un simple papier scanné recto/verso pour une Citroën C3 : 245€ (en comptabilisant une généreuse remise de 5€) ! En d'autres termes, du vol organisé… Je vous laisse également apprécier (sur la capture d'écran ci-jointe), le très grand professionnalisme du mail de livraison qui m'a été adressé avec mon PDF."

"J’ai payé 295 €, pas de certificat, ils ne répondent pas au téléphone, Ils ne répondent pas aux emails P.S. après ma avis avec une étoile, Sebastian m'a rappelé et m'a envoyé une sertificate dans les 15 minutes. 2,5 mois se sont écoulés depuis le premier paiement. mais merci de ne pas être des voleurs."

"Je suis professionnel de l'automobile et je vous conseille vivement de ne pas faire appel à cette entreprise pour obtenir votre Certificat de Conformité. Si vous n'avez pas de nouvelles ou si vous ne recevez pas votre COC, ne soyez pas surpris. Ils raccrochent au nez et ne répondent pas aux emails. Les remboursements ne sont pas effectués non plus. À fuir absolument ! S'ils m'ont traité ainsi, moi qui importe des voitures en tant que professionnel, imaginez ce qu'ils feront à un particulier. Pour preuve, voici un extrait de mon mail demandant le remboursement : Votre réponse laisse entendre le remboursement de ma commande de 190€. Premièrement, vous n'avez pas réussi à obtenir mon COC. Deuxièmement, je n'ai pas annulé ma commande. Il est incroyable de parler de CGV et de législation en vigueur dans ce contexte. Le mieux, c’est que vous gardiez les 50%, car les pauvres gens comme vous ont besoin de ça pour vivre. Gagner sa vie honnêtement sans escroquer les autres est visiblement beaucoup trop compliqué pour vous. Vous aurez vraiment du mal à gérer cela. Donc, franchement, gardez l’argent, je pense que cela vous fera du bien et j’espère que vous en ferez bon usage. Il n'y a pas assez pour vous acheter une conscience, mais ce n'est pas obligatoire pour se regarder dans un miroir quand on est des escrocs comme vous."

"Je déconseille fortement cette entreprise. Une fois le paiement effectué, plus aucun contact : pas de COC, pas de remboursement, plus de nouvelles. J'ai perdu mon argent et je n'ai jamais reçu ce pour quoi j'avais payé. À éviter absolument !"

"Je déconseille vivement cette entreprise pour l'obtention de votre (COC). Non seulement ils ne donnent pas de nouvelles et ne livrent pas le COC, mais ils raccrochent au nez et ignorent les emails. Les remboursements ne sont pas effectués non plus. À éviter absolument, surtout si vous êtes un particulier !!! ."

"Attention à vous... Sauvez vous, ne traitez pas avec ces voleurs. Faites tres tres attention. boutique vous re-taxe quelques jours après avoir commandé votre COC. Pour ma part 200€ + 95€ QUASI INJOIGNABLES PAR TÉLÉPHONE et quand on arrive à les joindre, ils racontent n'importe quoi ... ils sont extrêmement long à envoyer le COC et lorsque par miracle il arrive par lettre simple, c'est une photocopie, donc inutilisable. Ils m'ont finalement envoyé les bon COC et surprise au dos du COC leur facture d'achat de 166€ ... (donc quasi le double sur mon dos...) j'ai donc compris pourquoi j'ai eu une photocopie ... Tenez-vous éloigné de ce gens là, ce sont des voleurs Vous pouvez avoir vos COC chez les constructeurs. Certifauto voleurs Escrocs Malhonnêtes"

"Bonjour, je ne peux que me féliciter d'avoir fait appel à la Société COCAUTOMOTO pour obtenir mon certificat de conformité de ma Jaguar. En effet, le sérieux et la disponibilité des personnes contactées par téléphone me donnaient toutes informations sur l'avancement de mon certificat et à aucun moment de nos différends entretient, il a été d'une surenchère financière. Aujourd'hui au regard de mon vécu plus que positif avec la société COCAUTUMOTO, je ne peux qu'inciter les personnes à faire totalement confiance à cette société et surtout à ne pas prendre comme argent comptant toute les contre-vérités énumérées dans les avis négatifs qui sont issus certainement de sociétés concurrentes ou de faux clients et se ayant un seul but détruire la réputation de sérieux de cette société. Je tiens, Messieurs les Responsables de cette entreprise, à vous remercier du sérieux de votre engagement à me fournir dans les délais mon certificat de conformité de ma Jaguar. Merci ! Cordialement M. David HADDAD"

"Je suis pro dans l'automobile. J'ai commandé un Coc pour un Renault Kangoo reçu avec un peut plus de temps que prévu, mais comparé à d'autres sites internet un numéro de téléphone à disposition pour ce faciliter les échanges. A l'écoute et surtout professionnel. Je recommande."

"Très satisfait du délai de traitement de ma demande (demande effectuée le 31/12/2023) et obtenu le certificat le 03/01/24. En plus un suivi personnalisé, on m'a prévenu par un appel que le certificat a été envoyé. Bravo"

"une expérience si mauvaise que je ne risque pas de l'oublier ! une demande de C.O.C. que l'on m'annonce à 200€; 6 semaines plus tard, je les recontacte pour la 5ème fois pour m'entendre dire que mon C.O.C. va couter 350€ de plus...et que si je refuse, on me rembourse que 100€ pour des soi-disant frais de dossier. A fuir! Actuellement, que choisir est sur le dossier et je compte contacter la répression des fraudes si ça n'aboutit pas."

"Société à éviter . Escroquerie Voleur j’ai commander un coc le 18 juillet et au 18 décembre rien il on meme bloquer mon mail pour pas recevoir. Lundi je porte plainte . Récapitulatif de la commande : Un Certificat de Conformité pour un Deux roues de la marque Harley Davidson. Tarif : 450 € Date de livraison : A partir du 25-07-2022 Voleur voleur escro Num de châssis (VIN 17 caractères) : 1HD1HHH16GC801791"

"Nous voici quelques jours après plusieurs réclamations , toujours dans l'attente , toujours en ligne avec quelqu'un de désagréable , deuxième arnaque .... notre société va déposer plainte pour escroquerie et nous pouvons justifier à travers les paiements des prestations jamais réalisées, échanges mail etc etc ...Tout n'est pas clean un contrôle s'impose une dénonciation sera faite , cela évitera aux autre clients potentiel de se faire escroquer . Si des personnes sont dans le même cas qu'elle se manifestent en privé je vais monter un dossier"

"J'attends depuis 6 mois mon attestation à 350€ !!! Tous les mois, il me demande des papiers différents, ils ne me tiennent pas au courant du dossier. Il se mentent en permanence. Toutes les 3 semaines, ils me disent que je vais recevoir dans 3 semaines mon attestation et ceci depuis 6 mois. Quand on demande un remboursement, ils font l'autruche ! Entreprise à éviter ! Une déclaration à la répression des fraudes a été faites. Pour information, j'ai demandé à volkswagen la même chose et j'ai reçu mon attestation en 15 jours et GRATUITEMENT !!!!"

"Société à éviter, les demandes sont toujours spécifiques donc les frais plus important. Sans réponse pendant plus d’un mois après deux commandes, ce sont des amateurs ou des escrocs. Attention frais d’annulation de dossier de 50%. Du vol pur et simple."

"*****A ÉVITER ***** Commande passée et payée. Aucun mail en retour pour confirmer la commande. Un petit coup de téléphone et voilà: aucun paiement reçu. Je demande à la personne que j'ai au téléphone : ça sert à quoi les numéros de carte bancaire que j'ai rentré sur le site et valider depuis l'application ? Il répond je ne vie pas avec vous je sais pas ce que vous avez fait. Pas professionnel, une bande d'incompétents. Des arnaqueurs. J'aurais dû lire les avis avant de commander. A ÉVITER"

"Commerçant malhonnête qui m'annonce l'augmentation du prix de la commande pour laquelle j'ai déjà fait un règlement. Cela n'est en aucun cas stipulé lors de la commande. Le pire est que le commerçant veut garder 50% de la somme versée sous prétexte que je souhaite annuler suite à l'augmentation du tarif. Des gens et un service à fuir !!!"

"Attention c’est des voleurs …. Nous avons commandé un certificat depuis plus de 6 mois et toujours rien de plus il souhaite nous rembourser que 50% de la somme. Attention les avis 5 étoiles c’est des nouveaux profils donc faux. LES PLUS GROS VOLEURS NE RIEN COMMANDER CHEZ EUX."

"Une vraie Arnaque Une honte ! Cela va faire un 6 mois j'attends mon certificat ios mont réclame encore de largent en me disant que la certificat n'existe pas et qu'il faut faire une attestation et toujours rien .j'ai demandé un remboursement il n'y a rien! A chaque appel on me donne un délai sans le respecter . C'est ldes vrais ESCROT A EVITER .JE LE déconseille totalement ne vous faites pas avoir!"

"Service client atroce et site mensonger. Il faut payer d'abord avant de pouvoir poser une question. 150 euros de dépensés et un email pour me réclamer 200 euros de plus. Ils ne remboursent que 75 euros en cas d'annulation que je n'ai pas encore reçu ni confirmation de demande d'annulation. Une escroquerie pure. A EVITER"

"Une honte ! Cela va faire un an j'attends mon certificat j'ai demandé un remboursement il n'y a rien! A chaque appel on me donne un délai sans le respecter . Je déconseille totalement ne vous faites pas avoir! J'attends toujours mon argent !"

"0 professionnalisme, 1 mois et demi d'attente, des conseillers nonchalants au téléphone qui vous prennent de haut et qui se contredisent. Déplorable. Il y a tellement d'autres prestataires chez qui faire votre demande, ne perdez pas votre temps ni votre argent. Insinuer qu’il s’agit d’un faux avis est tout simplement ridicule. En tous les cas, nous sommes ravis de voir enfin une réponse presque 1 an après. Numero de commande : par20210310134635_80157. Commandé le 10 mar 2021, relancés plusieurs fois par téléphone et par mail, dernière relance le 8 avril 2021. Document reçu fin avril 2021."

"Attention à certifauto.com, j'ai commandé un certificat de conformité pour mon utilitaire payé 200€.Je reçois un document non conforme à ma commande, résultat impossible de faire ma carte grise, je contact donc certifauto qui me demande de redonner 200€ pour faire plus de recherche. Je refuse bien évidement, entre temps je commande à Nissan le même document que j'obtiens en 3 jours pour 220€ et j'arrive à effectuer ma carte grise. Je demande donc un remboursement à certifauto pour non respect de commande (document reçu n'est pas le document demandé et ne vaux rien) après des semaines d'appels et 1 courrier recommandé, il accepte de me rembourser 50% Grrr... De plus, maison mère en Angleterre ce qui ne facilité pas les échanges. je ne recommande pas du tout ce site. M SAID MENTEUR : NUMERO DE CHASSIS 15706 il faut assumer vos pratiques commerciales"

"Bonjour Attention ! J'ai passé commande, Certif Auto m'écrit ne pas pouvoir me fournir le document et me propose de procéder à l'annulation de ma commande mais ..... le parcours du combattant pour se faire entendre et demander le remboursement. On m'annone des frais de dossiers, une somme séquestrée, etc ... URGENT de n'utiliser ce site que si vous êtes certain de pouvoir obtenir le certificat souhaité."

"L012355 et L012356 documents toujours pas reçu, suivis commande indisponible, je doute sur la fiabilité de l'entreprise. Commande passer avec Vincent sur devis, j'espère me tromper. Edit : 1 certificat reçu sur les 2, donc entreprise sérieuse , délais pas respecté par contre, j'attends le dernier coc pour publier un avis définitif."

"Des voleurs, à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre d’argent et de temps je n’ai jamais reçu mon certificat de conformité et j’ai perdu 350€ en plus après plusieurs appels il me renvoie un mail en me demandant de payer encore 89€.alors que dans le CVG il est bien marquer que si le certificat ne peux pas être envoyé il remboursait le prix de la commande ben des salades c est tout. Pas à l écoute Vraiment nul des arnaqueurs"

"Très mauvaise experience avec cette entreprise, et je commence à ma demander si ce n'est pas une arnaque(pourtant les gens répondent au téléphonent,t vous envoient des mails de temps en temps). J'ai commencé ma demande fin Janvier, ils m'ont fait payé 2 fois, car le premier certificat n'a pas été accepté par la sous prefecture alors que lorsque que j'avais appelé pour un devis, ils m'avaient dit que le premier que j'ai payé 140€ serait suffisant, et 3 mois après ils m'ont demandé de rajouter 500€ (et j'attends toujours ce document après plusieurs semaines maintenant) . Ils ne sont pas corrects par rapport aux délais, et le service est vraiment deplorable, ne rappellent jamais, pas d'emails de réponse, ca dure des mois et c'est pénible."

"ESCROC !!!! Apres un premier paiement de 148€, ils me demandent de payer 200€ supplémentaire soit 348€. Ils ne veulent ni me rembourser ni me livrer le document prévu initialement! Il me raccrochent au nez des que j'essaye d'appeler ! Je vais entamer des poursuites contre eux."

"A fuir, service client absolument inutile. Nous avons payé 1 150 euros pour 4 certificats de conformité (puisque ce site demande presque systématiquement un supplément quelques jours après la demande) et nous n'en avons reçu aucun. Leur réponse étant une obligation de moyen et non de résultat. Je déconseille totalement."

"Bon service. Répondent au téléphone et au mail. Le mieux est de demander un devis par mail car le prix peut changer en fonction des voitures. C’est le 7eme certificats que je commande et toujours reçu à peu près dans les temps (2 jours de retard lors d’une commande mais ça peut arriver ;))). Je recommande !"

"Retour très positif sur cette entreprise ! j’ai demandé un coc sur mesure pour mon véhicule Citroën impec j'ai reçu le scan 5 jours après, je recommande"

"je suis consterné de voir que en toute impunité que cette société certifauto vous roule dans la farine. depuis juillet 2018... attention gros scam"

"Vous êtes des MENTEURS des INCOMPETENT, j’ai eu mon certificat de conformité chez la concurrence en seulement deux semaines. Mon numéro de commande c’est le C168061 commande passée le 07-02-2018 mais vous avez raison !!! Remettez en cause votre client de faire du zèle 11 mois plus tard suite à son inquietude d’avoir aucune nouvelle d’une commande qui a été PAYÉE chez vous !!!! plutôt que votre façon de promettre des délais annoncés VOUS MÊME PAR VOTRE SITE et que vous n’arrivez pas à tenir sans même tenir au courant votre client !!! c’est toujours moi qui vous ai appelés maintes fois pour avoir des nouvelles de l’avancement du soit disant contact avec une usine que vous avez jamais réussi à obtenir à tel point que vous m’avez demandé des photos du véhicule. CHAPEAU BAS !"

"Bonjour commande passé sur internet paiement de 190e directement une semaine après je reçois un email comme quoi je dois rajouté 105 e car il manque des informations , je crie un peu il me font une remise de 50% donc je rajoute quand même 50e ! et comme par magie le certificat et dans ma boite au lettre 48h après . Ne respecte pas le prix annoncé . Donc c'est plus intéressant d'allé directement a la concession ."

"Commande C166170 Bonjour, Pour commencer je tiens à préciser que je ne travaille pas pour la concurrence. Je suis un particulier. J’ai passé commande le 11 novembre 2017 pour un certificat de conformité. Je n’ai à ce jour rien reçus. Comme vous tous, à chaque fois que je contact CertifAuto, on me dit que mon dossier est en cours et que je dois encore patienter. Quand je demande un remboursement, on me répond que seulement la moitié sera remboursée car un dossier est en cour. J’ai donc pris contact avec un avocat et l’Union Française des Consommateurs. Nous allons lancer une procédure en justice. Si comme moi, vous avez une preuve de payement et toujours rien reçue après 6 mois d’attente, vous pouvez me contacter par mail afin de grouper notre dépôt de plainte. Merci et à bientôt !"

"A FUIRE !! Ne faites pas la même erreur que moi, passez votre chemin et demandez votre Certificat de conformité au constructeur. J'ai effectué une commande (Réf. C166660) le 11/11/17 et 3 mois après toujours rien ! Le plus agaçant c'est qu'à chaque appel toujours la même phrase bateau La commande est en cours de traitement par le constructeur vous le recevrez certainement la semaine prochaine, nous vous préviendrons dès réception. La personne que j'ai eu au téléphone la dernière fois, ne s'est pas gênée pour se payer ma tête en rigolant avec ses collègues quand j'ai commencé à m’énerver au téléphone. QUEL PROFESSIONNALISME BRAVO ! Ma demande de remboursement s'est vu refusées lors de mon dernier appel, pourtant les CGV figurant sur le site indiquent : 8.2. Annulation de la commande par le commerçant : 8.2.2 en cas où malgré tous les efforts que l’on peut raisonnablement demander au commerçant et que ce dernier n’est pas en état de fournir le Bien ou le Service dans le délai déterminé et au prix convenu ou au prix figurant sur le site Internet et s'il n'y a aucun autre accord avec le client. J'espère recevoir mon remboursement dans les plus bref délais, la prochaine étape sera le recours devant la justice. Cordialement."

"délai affiché 3 jours, certificat reçu après 1 mois et demi lorsque j'ai menacé de porter plainte ! j'avais demandé le remboursemant après 1 mois de délai , ils ont refusé !! franchement à fuir, adressez vous à la marque de votre voiture vous aurez le certificat beaucoup plus vite !"

"c'est une bande d'escroc , fuyez . ils encaissent l'argent apres un mois d'attente ils vous disent de rajouter 150 euro pour obtenir le certificat de conformité. c'est des arnaqueurs et des voleurs commande passer en Aout, et jusqu'a ce jour aucune nouvelle. ils ne veulent pas remboursé et ne répondent pas au mails ni au téléphone . @ vos conditions de vente disent qu’il faut prendre l’argent sans donner de documents? J’ai commander un certificat pour 200 euro pour une livraison en 3 jours , un mois et demi apres vous dites que mon certificat n’existe pas chez opel et vous me proposez de rajouter 150 euro pour l’obtenir. CE QUE JE REFUSE C’Est simple vous avez le document= donnez le moi Vous ne l’Avez pas = remboursez moi"

"C162944 Commande enregistrée le 31/05/2017 après paiement bien sûr, et depuis le 2/06/2017 en attente d'une information supplémentaire. Après un mais de patience j'ai effectué une petite relance sympa et depuis le 29/06/2017 plus de nouvelle après une demande de remboursement, que faut il en penser? CertifAuto a mes coordonnées et je suis disponible pour toutes explications."

"J'ai commandé un certificat pour une moto en mai, n'ayant rien reçu en septembre j'ai demandé un remboursement et je n'ai été remboursé que de la moitié de la somme. Passez votre chemin, mieux vaut s'adresser à l'importateur de la marque. C'est plus rapide et moins cher."

"Service de Mer... Ne respecte pas du tout les engagements. Certificat commende en Décembre après 2 mois toujours rien. Apres plusieurs relances mails et téléphones on me dit que ça été adressé à l'adresse inscrite de la carte grise. Résultat j'ai payé 200€ un certificat jamais reçu et même pas un geste pour le remboursement. JE VOUS DECONSEIL CE SITE !!! en plus on est obligé de coté une étoile"

"Je me sens arnaquer ! comment faire ? j'ai commander un certificat le 16 mai avec un délais d'expédition à 3 jours nous somme le 07/07 après nombreuses relance, toujours la même réponse, mon certificat est en cours d'édition ou en cours de finalisation, il me demande d'allez en sous préfecture et de payé 70 pour un mois pour des plaques provisoires."

"Ayant vécu à l'étranger, j'ai fait confiance à Certifauto pour le certificat de conformité de mon véhicule. Rien à redire, le service est impeccable, les délais raisonnables et les prix tout à fait corrects. Merci à François et son équipe pour leur cordialité et leur efficacité !"

"Aucun problème pour ma commande c155741 pour mon chrysler! J'ai reçu le document en 2 jours j'ai été en préfecture le lendemain et ils ont fait ma carte grise!! N'ayez crainte site 100% fiable"

"Site à éviter, c'est une arnaque. Il m'ont dit que je recevrai un certificat de conformité dans les 5 jours, j'ai envoyé un chèque de 110 € et il m'ont demandé ensuite 310 € (que je n'ai pas envoyé). Et depuis toujours rien."

"je reviens sur la critique néfaste que j'ai faite envers certif auto et je tiens a 'm'excuser au près de la boite. j'avais pris peur suite à certains commentaires. Mon documents met parvenue avec 1 jours de retard et était bien conforme pour la préfecture. Je tiens aussi à a remercier Sébastien qui a suivit ma plainte de près et s'est déplacé pour mettre le documents au courrier lui même!"